سياسة الاسترجاع
إمتى الاسترجاع بينطبق، وإمتى لأ — بصراحة كاملة.
طبيعة خدمات السيو
السيو خدمة مهنية — زي الاستشارة القانونية أو المحاسبة. بمجرد ما يتسلّم، مخرج الشغل (مستندات استراتيجية، إصلاحات تقنية، ملخصات محتوى، تقارير) مقدرش "يترجع".
سياسة الاسترجاع بتاعتي بالتالي بتركّز على هل الشغل اتسلّم زي المتفق عليه، مش على هل أنتج نتائج البيزنس اللي كنت متأمل فيها.
بقف وراء جودة شغلي. لو حاجة ما اتسلمتش صح، هصلّحها أو أرجّعها.
إمتى الاسترجاع بينطبق
- ✓مخرج التدقيق أو الاستراتيجية ما اتسلّمش في الإطار الزمني المتفق عليه ومفيش جدول زمني منقّح اتفقنا عليه.
- ✓المخرج كان مختلف بشكل جوهري عن اللي اتحدد نطاقه كتابيًا في بداية التعاون.
- ✓الشغل اتدفع مقدمًا وأنا لغيت التعاون قبل ما أكمله.
- ✓خطأ تقني نتج عنه دفعة مكررة.
إمتى الاسترجاع مش بينطبق
- ✗شغل السيو ما أنتجش الترتيب أو نتائج الزيارات اللي كنت متأمل فيها. نتائج السيو مش مضمونة أبدًا — بضمن جودة وتسليم الشغل، مش النتائج.
- ✗انت غيّرت اتجاه بيزنسك أو ميزانيتك أو أولوياتك بعد ما الشغل بدأ.
- ✗الشغل اتكمل واتسلّم زي المتفق عليه، لكن بعدين قررت متستخدموش.
- ✗رسوم الاشتراك الشهري اللي اتفوترت وتم الشغل عليها بالفعل (الاشتراكات بيتشتغل عليها مقدمًا ومقدرش ترجع للفترة اللي اتغطت أصلًا).
- ✗تكاليف طرف تالت (أدوات، اشتراكات برامج، إنفاق إعلاني) اتترتبت نيابة عنك.
إزاي تطلب استرجاع
ابعت إيميل على hello@abdullahmekky.me بعنوان "طلب استرجاع — [رقم الفاتورة]".
ضيف وصف مختصر ليه انت شايف إن الاسترجاع بينطبق، مع الإشارة لمستند النطاق الأصلي.
هأكّد استلام طلبك خلال يومي عمل وأقدّم قرار خلال 7 أيام عمل.
لو الاسترجاع اتوافق عليه، هيتصدر بنفس طريقة الدفع المستخدمة في المعاملة الأصلية خلال 14 يوم.
الاسترجاع الجزئي
في الحالات اللي فيها الشغل اتعمل جزئيًا وقت الإلغاء، ممكن يتقدّم استرجاع جزئي متناسب مع الشغل الغير مكتمل حسب تقديري.
الاسترجاعات الجزئية بتتحسب بناءً على النطاق الموثّق والتقدم وقت طلب الإلغاء.
"عندك موقف مش موضح هنا؟ ابعتلي إيميل واشرحه — هرد بإجابة عادلة."