شروط الخدمة

شروط الخدمة دي بتحكم كل التعاونات بين عبدالله مكي ("أنا") والعملاء ("انت"). بتكليف شغل أو توقيع اتفاقية مشروع، انت بتوافق على الشروط دي.

لو فيه اتفاقية مكتوبة منفصلة أو مستند نطاق عمل (SOW)، المستند ده بيتقدم على الشروط دي في نقاط التعارض. غير كده، الشروط دي بتنطبق بالكامل.

بحتفظ بحق تحديث الشروط دي. التعاونات القائمة بتكمل تحت الشروط الساريّة وقت ما بدأت، إلا لو الطرفين اتفقوا على غير كده كتابيًا.

نطاق كل تعاون بيتحدد في العرض المكتوب الأولي أو مستند SOW. الشغل برا النطاق ده مش شامل وهيتقدّر بشكل منفصل قبل ما يتنفذ.

لو مشروع اتطور ومحتاج شغل إضافي، هبلّغك كتابيًا قبل ما أكمل. مش هوسّع النطاق بصمت وبعدين أفوترك عليه.

طلبات التغيير اللي بتغير الجدول الزمني أو المخرجات بشكل جوهري ممكن تأثر على أجر المشروع. هكون واضح في ده من الأول.

بعد استلام الدفع الكامل لمخرج معين، حقوق الملكية الفكرية في المخرج ده بتتنقل ليك. ده يشمل مستندات الاستراتيجية، ملخصات المحتوى، النصوص المكتوبة، وتقارير التدقيق المصنوعة خصيصًا لمشروعك.

المنهجيات والأطر والقوالب والعمليات الخاصة اللي بستخدمها لإنتاج الشغل بتفضل ملكيتي الفكرية في كل الأوقات. انت بتستلم المخرج، مش الوصفة.

ممكن أشاور لتعاونك في صيغة دراسة حالة معمّاة (زي "عميل SaaS في B2B شاف نمو زيارات X%") من غير تحديد شركتك، إلا لو طلبت مني غير كده.

بتعامل مع كل معلومات العميل كسرية بشكل افتراضي. ده يشمل بيانات البيزنس، أرقام الإيرادات، بيانات الزيارات، الاستراتيجيات الداخلية، وأي حاجة اتشاركت أثناء التعاون.

مش هشارك معلوماتك مع أطراف تالتة إلا لو مطلوب عشان أسلّم الشغل (زي مشاركة ملخص مع كاتب متعاقد تحت التزامات سرية مماثلة).

لو محتاج NDA رسمي متوقّع قبل بدء الشغل، سعيد أعمل كده. قولي قبل ما التعاون يبدأ.

بضمن إن الشغل هيتسلّم بمهارة واهتمام احترافي، في الميعاد أو بإشعار مسبق لو تأخير حصل، وطبقًا للنطاق المتفق عليه.

مبضمنش نتائج سيو معينة، تصنيفات، أحجام زيارات، أو نتائج إيرادات. خوارزميات محركات البحث بيتحكم فيها أطراف تالتة ومحدش لا حد شغال بأخلاق يقدر يضمن مراكز.

مبضمنش إن الشغل المُنتج هيفضل من غير أخطاء لأجل غير مسمى — بضمن إني هصلّح الأخطاء الجوهرية اللي اتوجّهت لانتباهي خلال 14 يوم من التسليم.

مسؤوليتي الإجمالية تجاهك فيما يخص أي تعاون محدودة بإجمالي الأتعاب المدفوعة لهذا التعاون تحديدًا.

مش مسؤول عن خسائر غير مباشرة أو تبعية شاملة الإيرادات المفقودة أو الأرباح المفقودة أو انقطاع البيزنس الناتج عن شغل السيو، حتى لو كنت عارف إن الخسائر دي ممكنة.

مفيش حاجة في الشروط دي بتحدد المسؤولية عن الاحتيال، سوء التصرف المتعمد، أو أي مسؤولية مقدرش أحد بالقانون يحدها.

أي طرف يقدر ينهي تعاون اشتراك بإشعار كتابي 30 يوم. الأتعاب لفترة الإشعار تفضل مستحقة.

للشغل المبني على مشروع، الإلغاء بعد ما الشغل بدأ بيفقد المقدم. الاسترجاعات الجزئية للشغل الغير مكتمل بيتعامل معاها تحت سياسة الاسترجاع.

بحتفظ بحق الإنهاء الفوري لو عميل تصرف بشكل مسيء، طلب ممارسات غير أخلاقية، أو ما دفعش بعد فترة السماح الموضحة في شروط الدفع.

عند الإنهاء، هسلّم كل الشغل المكتمل وهقدّم مستند تسليم خلال 5 أيام عمل.

الشروط دي محكومة بقوانين جمهورية مصر العربية. أي نزاعات ما تقدرش تتحل بالتفاوض المباشر هتخضع للاختصاص القضائي الحصري للمحاكم المصرية.

للعملاء الدوليين، أنا منفتح على الاتفاق على اختصاص قضائي بديل في اتفاقية التعاون الأولية.